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利之星4S店被暂停新车销售 售后维修正常开展

发布时间:2019-04-18 19:40:30 浏览次数:233 来源:三秦都市报  分享:

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        4月16日晚,车主王女士和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议,至此,“奔驰女车主哭诉维权”一事告一段落。同时当天奔驰公司宣布,暂停西安利之星汽车有限公司营运资格。昨天,多家西安利之星4S店已暂停新车销售。

        利之星已暂停新车销售

        昨天上午,记者前往位于丈八四路与科技路的西安利之星4S店了解情况时,看到原本8点半就开门的利之星4S店,直到9点半仍大门紧闭。门口聚集了不少前来打听消息的车主和购车者。

        快10点钟店门打开后,记者进入店内看到,一楼展厅内的展车已全部清空。店门玻璃上也被贴上了一张“暂停新车销售业务”的告示。“什么时候能恢复?”不少车主和购车的市民问道,“不知道。”现场一位工作人员回答时称,他们只接到通知称“暂停新车销售”,该店的售后维修服务业务还在正常开展。记者了解到,该店位于唐延路的分公司,也已暂停营业。打开手机地图,记者在搜索“西安利之星奔驰4S店”时,导航上已在其后注明“(暂停营业)”字样。

        涉事车辆不是事故车或翻新车

        16日晚双方和解消息传出后,不少读者疑惑4S店有没有进行“退一赔三”。昨天记者从车主王女士处了解到,他们收到了奔驰方提供的车辆相关资料,经过PDI检测,这辆车不是事故车或翻新车。

        “这些证明就像是人的出生证明,我是认可的。”不存在需要退一赔三的情况,女车主表示,至于车辆为何漏油等,会由专业的部门去检测,也相信专业人员的检测结果。“最近压力太大了,和解后我该休息一下了。”有网友怀疑双方私下还签有协议,对此王女士表示,一切按谅解协议书的内容执行,不存在其他额外赔偿。随后,记者从西安市市场监管局高新分局调查组人员处了解到,车辆现在还在等待检测中。

        中消协回应女车主维权事件

        昨天上午,中消协在北京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,回应了奔驰女车主维权事件,并提出四点意见:汽车产品合格交付,是经营者的应尽义务;汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为;企业联合制定的PDI规则属于行业自律规范,不应限制消费者权利;经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。( 文/图   葛兰)